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「侘(ㄔㄚˋ)」:平安末期逐漸演變有種「靜寂」之意...一種禪意的美學.....
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在HPX新竹場看見「設計思考」的重要性Ⅱ-Richard篇

 Richard亦談到啟發式評估(Heuristic Evaluation)
還有一些方法Card Sorting、log analysis、Tree testing…等方法。
 
這些方式都可以在wiki找到。
http://en.wikipedia.org/wiki/Usability
以下圖片只是示意...
圖片來源:
http://www2.warwick.ac.uk/services/its/servicessupport/web/blogs/about/usability/paper/

 
 



































從Richard言談中可發現到,
Usability早做,還是很重要的!
如何洞察使用者真正的需求,如何改善不良的使用...
可以透過Prototype,甚至他們直接用紙張來做(Paper prototype testing);
一方面迅速,一方面也可以降低成本。
也透過log analysis寫日記,來了解user的問題出在那.....
不要等到快要成型再做,最後所花的人力,財力都是可觀的!當然,當時也會來個結案壓力.... 
 
 
雖然只有短短二十分鐘,但卻講到精華,
然後看到他們透過Card sorts方式,解決一些顧客面臨的問題! 
 
最後也談到一本雜誌,由大陸淘寶網每年都會出一本雜誌,「碳酸志」…
 
2010的碳酸志可至這邊下載...
http://ued.taobao.com/blog/tansuanzine-2010/
 
p.s: 雖然說了許多了解Usability問題的方法,若沒嘗試過朋友,還是有機會還是要親自嘗試一下。
 
「設計思考」一書也提,
對於設計師而言,想要讓設計思考擴散到整個組織,方法之一,就是讓客戶體一下這種經驗!!
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